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Dúvidas? Fale conosco: (11) 3886-7755 contato@saddicenter.com.br

Dúvidas frequentes

PRAZO


Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida.

A contagem do prazo tem início após a confirmação e aprovação do pedido. Em alguns casos, poderemos entrar em contato por telefone, e-mail ou mensagem para confirmar os dados necessários para o processamento do pedido.


Qual o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com o local de destino e a modalidade de envio escolhida. A contagem do prazo tem início a partir da postagem do pedido, considerando até 2 dias úteis adicionais à data informada.

Importante: o prazo de entrega começa a ser contabilizado somente após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou a confirmação do pagamento do boleto bancário.

Os pedidos são processados até as 12h (meio-dia). Pedidos realizados após esse horário serão processados no dia útil seguinte.

RASTREAMENTO


Deseja rastrear a entrega do seu pedido?

Acesse sua conta com seu login e senha e, em seguida, vá até a seção “Meus Pedidos”. Nessa área, você poderá consultar as informações e o status do seu pedido.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail contato@saddicenter.com.br.

TROCAS


Como funcionam as trocas e devoluções?

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@saddicenter.com.br ou pelo telefone (11) 3886-7755.

Após a solicitação, enviaremos as orientações necessárias para o envio do produto. A primeira troca ou devolução, quando aplicável, será realizada sem custo para o cliente.

O produto deverá atender às condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

O que acontece após o recebimento do produto?

Após o recebimento e a conferência do produto, entraremos em contato por e-mail para informar sobre a aprovação da troca ou devolução e os próximos passos.

Em caso de troca, se o produto solicitado não estiver mais disponível em estoque, o cliente poderá optar por outro produto de mesmo valor ou por um item de valor superior, mediante pagamento da diferença.


TELEFONE

Qual o telefone para atendimento?

Prezado Cliente o telefone da nossa central de atendimento é (11) 3886-7755


HORÁRIO DE ATENDIMENTO


Segunda a Sexta (exceto feriados) das 9h:00 às 19h.
Sábado (exceto feriados) das 9h:00 às 18h.


PAGAMENTOS


Quais são as formas de pagamento aceitas pela Saddi Center?
A Saddi Center trabalha com os cartões de crédito Visa, Dinners, Master, Hiper Card (pagamento à vista e parcelado), boleto bancário.


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